রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

00bd ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
00bd আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, তাই আপনার bKash বা Nagad তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি সংশোধন করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নিন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য ঠিক করুন। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

শর্ত পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনে আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করা আবশ্যক। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই-সাপেক্ষে গ্রহণ করা হয়।