রেফারেন্স

00bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

00bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরুর আগে এই নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন নীতি
00bd 00bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠানো যায় এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট পাতা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতা থেকে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি অনুরোধ করলে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ পেতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন সেশনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের রেকর্ড নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী রাখা হয়; পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগৃহীত হয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চলে।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবায় প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ, উত্তোলনের সময় অর্থ শুধুমাত্র সেই নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরেই পাঠানো হয় যেটি অ্যাকাউন্টে যুক্ত আছে।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। অনুরোধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া ভালো।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। লেনদেন-সংক্রান্ত লঙ্ঘনে প্রযোজ্য ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।