রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

00bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের সুযোগতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিত
00bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আসুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

00bd-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে। পেমেন্ট যাচাই থেকে শুরু করে লগইন ইতিহাস পর্যন্ত — সব কিছু নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে লগইনের সময় জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket সবক্ষেত্রে একই সুরক্ষা।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া যায়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

কিছু কুকি সেশন পরিচালনার জন্য দরকার, তাই সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে। শুধু বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি ব্রাউজার থেকে সরানো নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে পরের লগইনের সময় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।